Anonyme Bewertungen von Ärzten und Krankenhäusern im Internet - rechtliche Möglichkeiten

Die Bewertung von Ärzten, Krankenhäusern und sonstigen Einrichtungen des Gesundheitswesens im Internet hat weiterhin Hochkonjunktur. Neben den "klassischen" Problemfeldern - der Veröffentlichung von konkreten unwahren Tatsachenbehauptungen oder beleidigenden Äußerungen durch ehemalige Patienten (einen Überblick bietet Haag, KH-J 2017, S. 78 ff.) & verbreiten sich zunehmend anonyme Bewertungen, bei denen ein Behandlungskontakt niemals stattgefunden hat. Diese Bewertungen sind zumeist dergestalt gefasst, dass eine schlechte Benotung ("1-Stern" oder "Note 6") vergeben wird, die ggf. mit einem sehr allgemein gehaltenen und wenig substantiierten Bewertungstext kombiniert ist.