Compliance und Resilienz im Krankenhausmanagement

Ökonomischer Druck und komplexe gesetzliche Vorgaben zwingen Klinikleitungen, ihre Organisationen neu auszurichten. Compliance-Management-Systeme (CMS) sollen dabei sicherstellen, dass alle rechtlichen Vorschriften, Richtlinien und internen Regeln eingehalten werden. Resilienz hingegen beschreibt die Fähigkeit, auch unter widrigen Umständen handlungsfähig zu bleiben und sich nachhaltig weiterzuentwickeln. Anhand von Beispielen aus dem Krankenhausalltag wird aufgezeigt, wie Regelverstöße entstehen, welche Strukturen erforderlich sind, um diese zu vermeiden und wie Compliance und Resilienz sich gegenseitig verstärken können. Ein praxisnahes Instrument, die Compliance-Management-Matrix, unterstützt dabei die Umsetzung bis auf Team- und Stationsebene.