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Effizienz der Organisation Krankenhaus

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Produktbeschreibung
Die Effizienz eines Krankenhauses oder seiner Leistungsbereiche wird meist anhand des Ausmaßes der Produktivität oder des Verhältnisses von Input zu Output bestimmt. Das Sachziel "Patienten bestmöglich zu behandeln" lässt sich so allerdings nur unzureichend überprüfen. Der Autor schlägt den sogenannten Stakeholder-Ansatz als Ergänzung vor. Um die Organisation Krankenhaus ausgehend von diesem Ansatz bewerten zu können, sind jedoch Effizienzkriterien notwendig, die die Erwartungen relevanter Stakeholder an das Krankenhaus zum Ausdruck bringen. Der vorliegende Beitrag zeigt auf, wie die Stakeholder ausgewählt werden können, deren Erwartungen als Basis der Effizienzmessung berücksichtigt werden sollen.
105. Jahrgang 2013
Heft 4