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Einweiserrollen, barrierefreie Einweisung & Einweiserwelten

Zeitschriften
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Produktbeschreibung
Die Realität des Einweisermanagements in deutschen Krankenhäusern ist häufig trist und lässt sich mit der Formel "unkreative Einzelmaßnahmen statt innovative Konzepte" beschreiben. Impulsabhängig - zum Beispiel bei einbrechenden Fallzahlen - werden Ad-hoc-Maßnahmen zur Einweisergewinnung initiiert. Dabei agieren die meisten Krankenhäuser mit dem gleichen beschränkten Instrumentenspektrum - Fortbildungen, Flyer/Newsletter, Öffentlichkeitsarbeit. Die Wirkung solch austauschbarer Aktionen ist naturgemäß begrenzt. Trotzdem ist die Enttäuschung in den Einrichtungen regelmäßig hoch, wenn reaktiv unternommene Anstrengungen nicht zum gewünschten Erfolg führen. Wirksames Einweisermanagement zeichnet sich im Gegensatz dazu durch die konsequente Realisierung eines "Masterplans" aus, nach dem Basismaßnahmen mit innovativen Highlights kombiniert eingesetzt werden. Mit den Konzepten Einweiserrollen, barrierefreie Einweisung und Einweiserwelten gelingt es, einen solchen Masterplan systematisch zu entwickeln.
104. Jahrgang 2012
Heft 8