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Die Finanzwirtschaft wird durch europäische Daten- und Verbraucherschutz-, Haftungs-, Publizitäts- und Bilanzierungsregeln stark reguliert. Zugleich machen anspruchsvoll-kritische Kunden, komplexe Finanzprodukte, intensive Konkurrenz und volatile Finanzmärkte eine umfassende Professionalisierung der Beratung und des Vertriebs erforderlich. Durch Eintritt neuer Akteure (vor allem FinTechs) werden zudem die Marktstrukturen und Wettbewerbsregeln verändert und die Geschäftsmodelle traditioneller Kreditinstitute in Frage gestellt. Dieses Werk identifiziert die Erfolgsfaktoren für das Geschäftsmodell der Banken und stellt moderne Ansätze für die Finanzberatung und den Finanzvertrieb vor.
Autorenporträt
Prof. Dr. Argjent Demiri lehrt BWL-Dienstleistungsmanagement, Consulting & Sales sowie Finanzberatung an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Heilbronn.