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Aggressives und gewalttätiges Verhalten gegen Einsatzkräfte ist kein medialer Hype, sondern traurige Realität. Der Autor veranschaulicht, was dieses irritierende Verhalten erzeugt und bietet konkrete Hinweise zur Prävention sowie zum Umgang mit vorhandenen Bedrohungssituationen. Ziel ist die Erweiterung der eigenen Handlungskompetenz zur Bewältigung einer Stress- und potenziell gewalttätigen Konfliktsituation. Praxisbeispiele unterstützen den Leser, kritische Situationen frühzeitig zu erkennen und kontraproduktives Verhalten zu vermeiden.
Dr. Ken Oesterreich ist freiberuflicher Trainer und Coach für den Umgang mit kritischen Situationen in urbanen, sozialen und präklinischen Settings. Außerdem ist er Autor von Lehrbuchkapiteln und Fachartikeln notfallmedizinischer Standardwerke zum Thema Gewalt gegen Rettungskräfte.
