Organisationsstrukturen und Entlassmanagement

Zum zehnjährigen Bestehen des 2014 neu geschaffenen Geschäftsbereichs Klinikmanagement in der Medizinischen Hochschule Hannover werden dessen Aufbauorganisation und Leistungsspektrum beschrieben. Die sieben Abteilungen reflektieren den stationären Patientenpfad von der prästationären Vorbereitung über die Krankenhausaufnahme bis in die Anschlussversorgung. Sie reichen vom Patienten-Servicecenter über das Belegmanagement und die Administrative Patientenaufnahme hin zu Case Management und Sozialdienst. Die Vorteile insbesondere im Hinblick auf die Umsetzung einer patientenzentrierten Entlassung und Nachsorge sollen am Beispiel aus Hannover erläutert werden. Ein vergleichender Blick nach Großbritannien zeigt, dass auch dort für ein noch umfassenderes Entlassmanagement, das akutmedizinische Leistungen des National Health Service mit Sozialleistungen der örtlichen Behörden für eine möglichst reibungslose Krankenhausentlassung und (Langzeit-)Nachsorge verbindet, die Einrichtung patientenpfadorientierter Organisationsstrukturen empfohlen werden.