Teamarbeit in der Leitstelle trainieren und messen

Im Rahmen eines Projektes der Integrierten Leitstelle München zur Trainingsentwicklung von nicht-technischen Fertigkeiten im Führungsraum wurden notwendige Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Teamarbeit identifiziert und in auf die Leitstelle angepasste Simulationen übersetzt. Die Erfolgsfaktoren und die Simulationen orientieren sich an der Methode des Crew-Resource-Managements (CRM). Mithilfe dieser bedarfsorientierten Trainingssimulationen können alltäglich benötigte, nicht-technische Fertigkeiten wie Durchsetzungsfähigkeit, Teamorientierung und gegenseitige Unterstützung alltagsnah trainiert werden. Die Integrierte Leitstelle München besitzt als Redundanz eine voll ausgestattete und räumlich getrennte "Not-Leitstelle". Durch das technisch moderne und reale Trainingsumfeld in dieser Not-Leitstelle sind innovative und optimale Trainingsvoraussetzungen gegeben.