Das Ganze birgt mehr als die Summe seiner Teile

Das Durchschnittsalter der Beschäftigten im Pflegedienst steigt, seit Jahren lassen sich hohe Krankheitsquoten und eine zunehmende Unzufriedenheit im Beruf registrieren. Die Diskussion um rechtliche Aspekte zur Neuordnung von Tätigkeitsverlagerungen auf den Pflegedienst greift jedoch ins Leere, weil die Probleme schon auf der Ebene der Stationsarbeit nicht im Sinne der Prozesseffizienz gelöst sind. Gleichwohl wird in vielen Artikeln die Delegation und Substitution als "die" Lösung dargestellt. Die Autoren haben die Sekundärliteratur zu verschiedenen Aspekten untersucht und eigene Primärdaten in zwei Krankenhäusern erhoben. Aus der Validierung des Abgleichs wurden Lösungswege an und mit der Basis konzipiert, um Fehlzeiten zu senken und mehr Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz zu erreichen. In einem 100-Betten-Fachkrankenhaus und einem 500-Betten-Haus der Zentralversorgung mit insgesamt 18 Bettenstationen wurden die Abläufe und Zuständigkeiten innerhalb der Stationen neu organisiert. Der Artikel soll anregen, alternative Ideen zu entwickeln.