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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Dienst am Buch Vertriebsgesellschaft mbH

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dienst am Buch Vertriebsgesellschaft mbH, Heßbrühlstraße 69, 70565 Stuttgart (im Folgenden „DAB“ genannt), gelten für alle Bestellungen von physischen und digitalen Produkten, inklusive der Bestellungen im Webshop des Verlags unter der URL https://www.shop.kohlhammer.de und den dazu gehörenden Unterseiten.

Die Dienst am Buch Vertriebsgesellschaft mbH ist die Versandbuchhandlung und ein Unternehmen der Kohlhammer Gruppe.

Von diesen AGB ausgenommen sind Bestellungen von Buchhändlern und sonstiger gewerblicher Wiederverkäufer, für welche die gesonderten „Lieferungs- und Zahlungsbedingungen Buchhandel/gewerbliche Wiederverkäufer“ gelten.

1.2 Widersprechende oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, die DAB hat deren Geltung schriftlich zugestimmt oder es handelt sich um einen Verbraucher.

 

2. Begrifflichkeiten

Physische Produkte

Zu den physischen Produkten zählen sämtliche Inhalte, die in gedruckter Form (Bücher, Loseblattwerke, Zeitschriften) oder über einen Datenträger (CD-ROMs, USB-Sticks) angeboten werden.

 

Digitale Produkte

Der Begriff digitale Produkte umfasst alle Angebote, welche die Möglichkeit der Nutzung von digitalen Inhalten über einen Download von Dateien (E-Books, E-Zeitschriftenartikel, Formulare), über Zugriffe auf Online-Datenbanken oder im Rahmen eines Online-Abonnements einräumen. Dazu zählt auch digitales Zusatzmaterial, welches im Zusammenhang mit dem Erwerb anderer Produkte (z.B. unter dem Label „ContentPlus“ oder der Bezeichnung „Zusatzmaterial“) -als kostenlose Nebenleistung ohne Rechtsanspruch- zur Verfügung gestellt wird.

 

3. Angebot und Verfügbarkeit

3.1 Das Angebot der DAB ist freibleibend und gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware.

3.2 Bei Bestellungen über den Webshop können nicht lieferbare physische Produkte, die bereits einen Festpreis haben, vorgemerkt werden. Die Lieferung der vorgemerkten Produkte an den Kunden erfolgt 3 bis 7 Werktage nach deren Erscheinen und gegen Rechnung. Nicht lieferbare physische Produkte, die noch einen Ca.-Preis haben, können nicht über den Webshop vorgemerkt werden, sondern nur durch eine telefonische oder schriftliche (postalisch, E-Mail oder Telefax) Bestellung bei der DAB. In beiden Fällen kann der Kunde seine Vormerkung jederzeit und ohne Angabe eines Grundes bei der DAB widerrufen.

3.3 Ist ein physisches Produkt nicht mehr lieferbar, wird der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert. Bereits getätigte Zahlungen werden in diesem Falle unverzüglich erstattet.

 

4. Bestellung

Bestellungen sind telefonisch, schriftlich (postalisch, E-Mail oder Telefax) oder über den Webshop möglich. Zur Durchführung einer Bestellung im Webshop kann ein persönliches Kunden-Konto angelegt werden. Der Kunde kann jedoch auch ohne die Anlage eines Kunden-Kontos als Gast bestellen. Davon ausgenommen sind Download-Produkte (E-Books, E-Zeitschriftenartikel, Formulare), bei denen die Anlage eines Kunden-Kontos zwingend ist.

 

5. Vertragsschluss und Lieferung

5.1 Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog. Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Durch das Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung für die von ihm ausgewählten Produkte ab.

5.2 Bei Bestellungen über den Webshop kommt der Vertrag mit der DAB mit Absendung der Bestellung durch den Kunden und der Bestätigung der Annahme mittels einer durch die DAB unverzüglich per E-Mail verschickten Bestell- und Auftragsbestätigung zustande.

5.3 Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

5.4 Die Lieferung physischer Produkte erfolgt ab Stuttgart innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Dies gilt nicht für Loseblattwerke (Grundwerke), die eine Lieferzeit von ca. 2 Wochen haben können. Abonnierte Zeitschriften werden ab Druckerei innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Erscheinen geliefert. Die Gefahr geht mit der Absendung der Ware auf den Kunden über, es sei denn, es handelt sich um einen Verbraucher.

5.5 Download-Produkte stehen unmittelbar nach Bezahlung im Kunden-Konto zum Download bereit. Online-Datenbanken bzw. Online-Abonnements stehen dem Kunden zur Nutzung bereit sobald er von der DAB die Rechnung mit einem entsprechenden Registrierungscode erhalten hat.

 

6. Versandkosten und sonstige Kosten

6.1 Bestellungen über den Webshop werden innerhalb Deutschlands kostenfrei versandt. Davon ausgenommen sind Lieferungen an Autoren sowie alle Lieferungen aus Fortsetzungsbezügen. Bei Bestellungen aus dem Ausland berechnet die DAB bei einer Lieferung innerhalb der EU eine Versandkostenpauschale von 8,00 €, bei einer Lieferung außerhalb der EU eine Versandkostenpauschale von 16,00 €.

6.2 Bei Bestellungen, die nicht über den Webshop erfolgen, werden grundsätzlich die tatsächlichen anfallenden Versandkosten berechnet, die sich aus der jeweiligen Versandart und dem Gewicht ergeben.

6.3 In den im Webshop genannten Preisen für Zeitschriftenabonnements sind die Versandkosten bereits enthalten.

6.4 Bei Lieferungen ins Ausland übernimmt der Kunde etwaige zusätzliche Steuern und Zölle.

 

7. Preise

7.1 Die Preise enthalten die gegebenenfalls anfallende gesetzliche Umsatzsteuer.

7.2 Bei einzelnen, entsprechend gekennzeichneten Büchern wird ein Mengenpreis eingeräumt. Voraussetzung für die Gewährung eines Mengenpreises ist, dass alle Exemplare für den Eigenbedarf des Bestellers bestimmt sind und von einem Rechnungsempfänger bezogen werden. Für E-Books werden grundsätzlich keine Mengenpreise angeboten.

 

8. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

8.1 Bei der Bestellung von physischen Produkten über unseren Webshop stehen Kunden in Deutschland folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

* Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen

* Kreditkarte VISA oder MasterCard (über PayPal PLUS)

* PayPal (über PayPal PLUS)

* Sofortüberweisung (über Klarna)

* SEPA Lastschrift (über PayPal PLUS)

Bestellungen aus dem Ausland können grundsätzlich nur nach Zahlung via Bezahldienstleister (PayPal PLUS oder Klarna) ausgeführt werden.

Vorgemerkte, noch nicht lieferbare physische Produkte werden Kunden im Inland bei Erscheinen gegen Rechnung geliefert. Kunden im Ausland erhalten eine Vorausrechnung.

8.2 Werden nur Download-Produkte (E-Books, E-Zeitschriftenartikel, Formulare) oder Download-Produkte gemeinsam mit physischen Produkten bestellt, so muss die Bezahlung auch im Inland über Bezahldienstleister (PayPal PLUS oder Klarna) erfolgen.

8.3 Für die Zahlungsabwicklung über Bezahldienstleister (PayPal PLUS oder Klarna) gelten ausschließlich die Nutzungs- und Geschäftsbedingungen des betreffenden Bezahldienstleisters. Lediglich bei Bezahlung mit PayPal muss der Kunde über ein entsprechendes PayPal-Benutzerkonto verfügen.

8.4 Bei Zeitschriftenabonnements (Print /Online) erhält der Kunde grundsätzlich eine Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Kunden im Ausland erhalten eine Vorausrechnung. Die Berechnung von Jahres- und Studentenabonnements erfolgt im Voraus für ein Kalenderjahr. Im ersten Jahr des Bezuges wird das Abonnement in Abhängigkeit vom Zeitpunkt des Abschlusses anteilig bis zum Ende des Kalenderjahres berechnet. Bei Studentenabonnements muss der DAB bei Abschluss des Abonnements und in den Folgejahren immer eine im Monat Januar gültige Studienbescheinigung vorliegen.

8.5 Bei Online-Datenbanken erhält der Kunde grundsätzlich eine Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Kunden im Ausland erhalten eine Vorausrechnung. Die Berechnung erfolgt im Voraus für jeweils ein Vertragsjahr (12 Monate ab Rechnungsdatum).

8.6 Die Rechnungsstellung bei Fortsetzungsbezügen (Loseblattwerke und Buchreihen) erfolgt mit Auslieferung der Ware. Loseblattwerke, die über den Webshop bestellt werden, werden automatisch zur Fortsetzung notiert, d.h. der Käufer erhält fortlaufend Aktualisierungen in Form von Ergänzungslieferungen. Buchreihen können nicht über den Webshop zur Fortsetzung bestellt werden, sondern nur durch eine telefonische oder schriftliche (postalisch, E-Mail oder Telefax) Bestellung bei der DAB.

8.7 Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung Eigentum der DAB.

 

9. Kündigung von Fortsetzungsbezügen, Zeitschriftenabonnements (Print/Online) und Online-Datenbanken

9.1 Eine Kündigung von Fortsetzungsbezügen (Loseblattwerke und Buchreihen) ist zu jedem Zeitpunkt möglich. Lieferung und Berechnung werden ab Zugang der Kündigungserklärung eingestellt. Bei Reihen, bei denen sich der Käufer für die Abnahme aller Bände einer Reihe zu einem vergünstigten Serienpreis entschieden hat, behält sich die DAB vor, bei einer vorzeitigen Kündigung, d.h. bevor alle Bände erschienen sind, die Differenz zwischen dem Serienpreis und dem regulären Ladenpreis bei Einzelbezug für bereits an den Käufer gelieferte Bände nachträglich in Rechnung zu stellen.

9.2 Jahres- und Studentenabonnements (Print/Online) sind mit einer Frist von sechs Wochen zum Ende des Kalenderjahres kündbar. Probeabonnements (Print/Online) enden automatisch und bedürfen keiner gesonderten Kündigung durch den Kunden.

9.3 Online-Datenbanken sind mit einer Frist von sechs Wochen zum Ende des jeweiligen Vertragsjahr (12 Monate ab Rechnungsdatum) kündbar.

 

10. Gewährleistung und Haftung

10.1 Bei von der DAB zu vertretenden Mängeln wird sie in angemessener Zeit entweder für Ersatzlieferung oder Beseitigung des Mangels sorgen. Gelingt ihr dies nicht, hat der Kunde nach seiner Wahl das Recht auf Rücktritt vom Vertrag, Minderung des Kaufpreises und/oder Schadensersatz. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist.

Sämtliche von der DAB angebotenen digitalen Inhalte werden einer Virenprüfung nach dem aktuellen Stand der Technik unterzogen. Für dennoch durch Computerviren verursachte Schäden und Beeinträchtigungen übernimmt die DAB keine Haftung, es sei denn sie, ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen handelte(n) mindestens grob fahrlässig.

10.2 Die DAB gewährleistet nicht, dass die Nutzung der digitalen Inhalte jederzeit unterbrechungs- und fehlerfrei möglich ist. Bei Unterbrechungen, die im Verantwortungsbereich der DAB liegen, steht dem Kunden, insbesondere nach erfolgloser Mahnung mit angemessener Fristsetzung, ein außerordentliches Kündigungsrecht zu, dessen Wahrnehmung er der DAB wahlweise telefonisch oder schriftlich (postalisch, Telefax oder E-Mail an vertrieb@kohlhammer.de) mitzuteilen hat. In diesem Fall werden dem Kunden bereits bezahlte und zeitanteilig noch nicht verbrauchte Entgelte zurückerstattet. Bei Zeitschriften, bei denen in Verbindung mit einem Printabonnement die Nutzung von digitalen Inhalten möglich ist, bleibt das Printabonnement von diesem Kündigungsrecht unberührt. Der Kunde kann jedoch eine angemessene Anpassung des Abonnementpreises verlangen.

10.3 Für Pflichtverletzungen aller Art haftet die DAB, soweit keine ausdrücklichen Garantien abgegeben wurden, nur bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. In diesen Fällen verbleibt es bei der gesetzlichen Haftung. Dies gilt auch für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.

10.4 Im Falle leichter Fahrlässigkeit besteht eine Haftung lediglich bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; in diesem Fall ist die Haftung begrenzt auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, die der Vertrag nach seinem Sinn und Zweck dem Kunden zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

10.5 Soweit die Haftung der DAB ausgeschlossen ist oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Die Haftungsbeschränkungen gelten ferner für alle Anspruchsarten, auch solche aus Deliktsrecht.

 

11. Registrierung und Umgang mit Zugangsdaten bei digitalen Produkten

11.1 Bei Online-Datenbanken und bei Zeitschriften, bei denen der Abschluss eines reinen Online-Abonnements oder bei denen in Verbindung mit einem Printabonnement eine Nutzung von digitalen Inhalten möglich ist, muss sich der Kunde auf der Internetseite der Online-Datenbank (derzeit bei „Führerscheine der Welt“ und „DKG-NT“) oder der Zeitschrift (derzeit bei „Brandschutz“, „Natur und Landschaft“, „Zeitschrift für Kirchengeschichte“, Der Krankenhaus-Justitiar“ und „Das Krankenhaus“) registrieren. Den hierfür notwendigen Registrierungscode erhält der Kunde mit seiner Rechnung.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten, eine Weitergabe an andere ist nicht zulässig. Bei Verlust der Zugangsdaten oder bei Verdacht des unbefugten Gebrauchs durch Dritte ist der Kunde verpflichtet, die DAB zu informieren. Zudem haftet der Kunde für einen durch ihn zu vertretenden Missbrauch der Zugangsdaten. In den Fällen, in denen der Kunde mittels einer statischen IP auf die digitalen Inhalte zugreifen kann, ist er verpflichtet, den IP-Zugang auf die berechtigten Nutzer seiner Institution zu beschränken und einen unberechtigten Zugang auf die digitalen Inhalte durch Dritte zu verhindern.

11.2 Bei der Bestellung von Download-Produkten (E-Books, E-Zeitschriftenartikel, Formulare) ist die Anlage eines Kunden-Kontos zwingend. Nach dessen Anlage erfolgt der Zugriff auf dieses Konto mittels der E-Mail-Adresse des Kunden und eines von ihm selbst gewählten Passwortes. Der Kunde ist für die sichere Verwahrung und Nutzung der Zugangsdaten verantwortlich. Bei deren Verlust oder bei Verdacht eines unbefugten Gebrauchs durch Dritte ist der Kunde verpflichtet, die DAB zu informieren.

 

12. Nutzungsrechte und Anpassung von digitalen Produkten

12.1 Bezüglich der Inhalte von digitalen Produkten (E-Books, E-Zeitschriftenartikel, Formulare, Online-Datenbanken, Online-Abonnements, Zusatzmaterial) räumt die DAB dem Kunden einfache Nutzungsrechte an den Inhalten zum ausschließlich privaten Gebrauch ein. Der Kunde erwirbt kein Eigentum an diesen Inhalten und deren Weitergabe oder Weiterverkauf an Dritte ist unzulässig. Eine gewerbliche Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlages bzw. der gesonderten Lizenzierung.

12.2 Der Kunde ist nicht berechtigt, die Inhalte der digitalen Produkte zu verändern, zu bearbeiten, öffentlich wiederzugeben oder zum Download zur Verfügung zu stellen. Insbesondere Copyright-Vermerke und digitale Wasserzeichen („weiches DRM“) dürfen nicht entfernt werden. Darüber hinaus ist es dem Kunden nicht gestattet, digitale Inhalte zum Zwecke der Erstellung einer Sammlung, der Zusammenstellung neuer Datenbanken oder der Verwendung in einem lokalen Retrievalsystem zu kopieren bzw. abzuspeichern.

12.3 Das Recht, die digitalen Inhalte zu nutzen, entsteht mit Abschluss des Kaufvertrages und endet bei Zeitschriftenabonnements und Online-Datenbanken mit dem jeweiligen Vertragsende. Während der Vertragslaufzeit gespeicherte Inhalte sind bei Vertragsende zu löschen. Bei Download-Produkten ist die Nutzungsdauer zeitlich nicht befristet.

12.4 Die DAB ist berechtigt, nach billigem Ermessen digitale Inhalte zu ergänzen, zu aktualisieren und fortzuentwickeln. Insofern bestehen die Nutzungsrechte jeweils für den aktuellen Stand der Online-Datenbank bzw. der Dateien.

 

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

13.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

13.2 Widerrufsrecht für Verträge über die Lieferung von physischen Produkten

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt - ausgenommen Fortsetzungsbezüge und Abonnement-Verträge - vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Bei Fortsetzungsbezügen und Abonnement-Verträgen beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dienst am Buch Vertriebsgesellschaft mbH, Heßbrühlstraße 69, 70565 Stuttgart, Tel.: 0711 / 7863-7280, Fax: 0711 / 7863-8430, E-Mail: widerruf@kohlhammer.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

13.3 Ausschluss des Widerrufsrechts bei physischen Produkten

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, DVD) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten (ausgenommen Abonnement-Verträge).

13.4 Widerrufsrecht für Verträge über die Lieferung von digitalen Produkten

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Bereitstellung des Produktes.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dienst am Buch Vertriebsgesellschaft mbH, Heßbrühlstraße 69, 70565 Stuttgart, Tel.: 0711 / 7863-7280, Fax: 0711 / 7863-8430, E-Mail: widerruf@kohlhammer.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

13.5 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Download-Produkten

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienst am Buch Vertriebsgesellschaft mbH mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde dem Beginn der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

13.6 Muster-Widerrufsformular für Verbraucher

Vertragswiderruf

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:

Dienst am Buch Vertriebsgesellschaft mbH

Heßbrühlstraße 69

70565 Stuttgart

Fax: +49 711 / 7863-8430

E-Mail: widerruf@kohlhammer.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte:

Artikelbezeichnung Preis

…………………………………………………………………………………………………………… …………………………………

…………………………………………………………………………………………………………… …………………………………

…………………………………………………………………………………………………………… …………………………………

…………………………………………………………………………………………………………… …………………………………

…………………………………………………………………………………………………………… …………………………………

Bestellt am:…………………………………………………. Erhalten am:…………………………………………………..

Name des Verbrauchers:…………………………………………………………………………………………………………..

Straße:……………………………………………………………………………………………………………………………………...

PLZ/Ort……………………………………………………………………………………………………………………………………..

Datum:………………………………………………………………………………………………………………………………………

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):………………………….………………………

 

14. Schlussbestimmungen

14.1 Der zwischen dem Kunden und der DAB abgeschlossene Vertrag unterliegt dem deutschen Recht unter Ausschluss der Regeln des internationalen Kaufrechts. Von dieser Regelung unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

14.2 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann ist oder zum Zeitpunkt der Klageerhebung keinen festen Wohnsitz in Deutschland hat.

14.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen nur in deutscher Sprache zur Verfügung. Sie sind unter der URL https://www.shop.kohlhammer.de/agb abrufbar.

14.4 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten ("OS-Plattform") bereit. Diese ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.

Stand: 13. September 2021