Erfolgsfaktoren in der Radiologie

In jedem Krankenhaus existieren mehr oder weniger explizite Annahmen darüber, was den Erfolg eines Funktionsbereiches ausmacht, doch systematische wissenschaftliche Untersuchungen hierzu finden sich kaum. Das Institut für Standardisiertes und Angewandtes Krankenhausmanagement (ISAK) der Medizinischen Hochschule (MHH) betrachtet abgeschlossene Funktionseinheiten statt des gesamten Krankenhauses, um durch Reduktion von Komplexität für das ganze Krankenhaussystem lernen zu können. Der folgende Artikel beschreibt die Ergebnisse einer Studie zur Identifikation von Erfolgsfaktoren aus den Bereichen Struktur, Personal und Prozesse sowie der Erfassung der Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit in der Radiologie.