Organisationsentwicklung im Krankenhaus

Die wirtschaftlich angespannte Situation der Krankenhäuser macht eine optimale Gestaltung von Prozessen erforderlich. Hierfür stehen grundsätzlich die Methoden des Business-Process-Reengineering (BPR) und die der Geschäftsprozessoptimierung (GPO) zur Verfügung. BPR verfolgt einen radikalen und fundamentalen Grundsatz mit dem Ziel, unter Außer-Acht-Lassen der alten Strukturen komplett neue Abläufe zu definieren. Gerade davon versprechen sich Krankenhäuser oftmals hohe Erfolge. Falsch angegangen stellen sich diese Erfolge teilweise jedoch nicht ein, manchmal kann sich die Gesamtsituation sogar noch verschlechtern. Die GPO setzt dagegen auf ein schrittweises Modifizieren bestehender Vorgehensweisen unter Einbezug der Mitarbeiter und will daher Erfolge nicht durch eine einmalige große Aktion erreichen, sondern durch eine stetige Optimierung.