Patientenorientierte und effiziente Notfallversorgung durch Lean Hospital in Südtiroler Krankenhäusern

Der Überlastung der Notaufnahmen in deutschen Krankenhäusern steht eine unzureichende Kostendeckung des Mehraufwands durch die Fallpauschalen gegenüber. Lange Wartezeiten für Patienten und chronische Unterfinanzierung der Notaufnahmen sind die Folge. Eine vergleichbare Situation zeigte sich auch in den Krankenhäusern des Südtiroler Sanitätsbetriebes. Dort ist nun Abhilfe in Sicht. Im Rahmen eines Fünfjahresprogramms werden die Prinzipien von Lean Management in den verschiedenen Bereichen der vier größten Krankenhäuser parallel eingeführt. In diesem Beitrag stellen die Autoren die ersten Zwischenergebnisse in den Notaufnahmen vor.