Teamlernen mit Business Intelligence in Krankenhäusern

Die Projektorganisation und die Art und Weise der Projektdurchführung entscheiden über Erfolg oder Misserfolg von Optimierungsvorhaben in Krankenhäusern. Der wertschätzende Umgang in den Teams, verbunden mit dem zeitnahen und konkreten Feedback über die Behandlungsabläufe sind dabei die Grundlagen für eine schnelle Identifikation von Stärken und Schwächen in den Prozessabläufen und deren Umsetzung in konkrete Verbesserungsmaßnahmen. Die Autoren zeigen nach einer Darstellung dieser Herausforderung auf, wie IT-gestützte Business-Intelligence-Anwendungen für ein automatisiertes "Realtime"-Feedback, verbunden mit gelebtem Teamwork, die Datengrundlagen für Entscheidungen und die Einbindung der Beschäftigten in Optimierungsprojekte verbessern können, um dauerhafte Erfolge für die Sicherung von Qualität und Wirtschaftlichkeit in der Patientenversorgung zu ermöglichen.