Marketing in Netzwerken

Krankenhäuser in Deutschland stehen vor vielfältigen und komplexen strategischen Herausforderungen. Das Instrument "Kostenreduktion" als alleiniges Allheilmittel im Klinikmanagement hat dabei längst zu drastischen Konsequenzen geführt, die die Krankenhäuser regelmäßig in einem negativen Licht erscheinen lassen. Skandale um mangelnde Hygiene und überlastetes Personal sind da als die Image prägenden Ereignisse der letzten Jahre zu benennen. Um diese Konsequenzen zu vermeiden, müssen also andere Instrumente genutzt werden. Das Management hat hierzu die Kernprozesse zu analysieren und Ansätze zu entwickeln, mit deren Hilfe identifizierte Bruchstellen zu vor- und nachgelagerten Bereichen überwunden werden können. In Netzwerken liegt folgerichtig der Schlüssel, den Herausforderungen des Wandels wirkungsvoll zu begegnen. Eine Grundvoraussetzung für ein Gelingen des Veränderungsprozesses ist dabei eine auf Langfristigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtete strategische Konzeption als integriertes Gesundheitsunternehmen. Diese beinhaltet unterschiedliche Facetten von Partnerschaften und erfüllt gleichzeitig die Anforderungen, die ein modernes Marketing an Kliniken richtet.