SAP S/4HANA im Krankenhaus: Die Dienstplanung entscheidet

Der Umstieg auf SAP HCM for S/4HANA gilt in vielen Krankenhäusern bereits als abgeschlossenes Projekt, sobald der technische Go-Live erfolgreich verlaufen ist. Das ist ein Irrtum mit Folgen, aus zwei Gründen zugleich. Erstens ist SAP HCM for S/4HANA, das sogenannte Compatibility Pack, selbst nur ein befristeter Zwischenschritt mit eigenem Ablaufdatum. Zweitens richtet sich die Aufmerksamkeit in solchen Projekten fast immer auf die Abrechnung, während die größere Komplexität eine Ebene vorher liegt: in der Zeitwirtschaft. Wer beide Punkte nicht auseinanderhält, erlebt ein bekanntes Muster: Der Go-Live wird im Lenkungsausschuss als Erfolg verbucht und einige Abrechnungsperioden später häufen sich in der Personalabteilung die Rückfragen zu falschen Zuschlägen für Schicht-, Bereitschafts- oder Rufbereitschaftsdienst - mit einer Ursache, die tief in der Zeitwirtschaft liegt, nicht in der Abrechnung selbst.