Operationalisierung und Messung der zu erhebenden Merkmale
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Produktbeschreibung
Das Buch gibt eine systematische und praxisnahe Einführung in Grundlagen der Marktforschung im Zeitalter der Digitalisierung. Aufgabe ist es, dem Marketing-Management relevante Informationen zur Entscheidungsunterstützung bereitzustellen. Diskutiert und eingeordnet werden neben traditionellen auch eine Vielzahl neuer Instrumente zur qualitativen aber auch zur internetbasierten Datenerhebung, -aufbereitung und -analyse. Die vielfältigen Messverfahren zur Dienstleistungsqualität werden übersichtlich dargestellt, die in der Praxis relevanten Verfahren anhand von Beispielen vertieft. Neu sind auch die Hinweise zur Nutzung von R zur Datenauswertung.
Kapitel 4: Operationalisierung und Messung der zu erhebenden Merkmale
4.1 Operationale Definition und Messung
4.2 Skalenarten
4.3 Gütekriterien von Messungen
4.4 Messung der zu erhebenden Merkmale von Dienstleistungsqualität
Kapitel 4: Operationalisierung und Messung der zu erhebenden Merkmale
4.1 Operationale Definition und Messung
4.2 Skalenarten
4.3 Gütekriterien von Messungen
4.4 Messung der zu erhebenden Merkmale von Dienstleistungsqualität
4., erweiterte und überarbeitete Auflage
2022. 3,3 MB
2022. 3,3 MB
ISBN 978-3-17-042631-3
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